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【环球时快讯】客户关系

互联网   2023-02-27 04:06:36


(资料图片仅供参考)

最近大家都在讨论客户关系相关的事情，对此小编也是非常的感应兴趣，那么这件事具体又是怎么回事呢？下面就是小编搜索到的关于客户关系事件的相关信息，我们一起来看看吧！

1、客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。

2、这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。

3、客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。

4、它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。

5、通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与客户关系相关。

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